Séance 1 : Découvrir les enjeux clés de la transformation digitale :

  – Définition et enjeux de la transformation digitale

  – Impact sur la compétitivité des entreprises

  – Rôle du leadership dans la transformation digitale

  – Modèles de gestion de la résistance au changement

Séances 2 et 3: Appréhender les outils Clés de la Transformation Digitale :

  – Nouvelles technologies : Cloud computing, Big Data, Intelligence Artificielle, Blockchain et cybersécurité

  – Réseaux sociaux et marketing digital

  – Automatisation des processus

Séance 4 : Elaborer une stratégie Digitale allignée au Business Model :

  – Les composantes d’une stratégie digitale réussie

  – Transformation des modèles économiques avec la digitalisation

  – Outils pour évaluer l’impact de la transformation digitale

  – Modèles d’adaptation de modèles économiques traditionnel

Séance 5 : Appréhender l’importance de l’expérience client :

  – Conception de l’expérience utilisateur (UX) et l’interface utilisateur (UI)

  – Personnalisation et relation client à l’ère numérique

  – Outils d’analyse de l’expérience client (CRM, feedback clients)

Séance 6 : Utiliser les données pour la prise des décisions stratégiques :

– Collecte et gestion des données : Bonnes pratiques

– Analyse des données pour la prise de décisions

– La réglementation sur les données personnelles

Séance 7 : Appréhender les enjeux de cybersécurité liés à la transformation Digitale

– Protection contre les cybermenaces

– Sécurité des systèmes et des informations sensibles

– Réaction aux incidents de sécurité

Séances 8 et 9 : Gérer les projets de transformation digitale :

– Pilotage de projet numérique

– Suivi de l’avancement du projet

– Évaluation de la réussite de la transformation

Méthodologie pédagogique :

• Etudes de cas réels
• Exercices pratiques
• Mise en situation
• Discussions en groupe